విద్యుత్ పంపిణీ వ్యవస్థల్లో ఆధునిక పరిజ్ఞానంతో కూడిన డిజిటల్ సేవలను ఉన్నతాధికారులు అమలు చేస్తున్నారు. టోల్ ఫ్రీ నం.1912, వాట్సాప్ చాట్బాట్కు ఏఐ అనుసంధానంతో ఫిర్యాదులపై వేగవంతంగా స్పందించే విధానం, ఫిర్యాదుల నమోదు, బిల్లింగ్, నూతన సర్వీసు కనెక్షన్ తదితర సేవలను సులభంగా పొందే వీలుంది. కాలక్రమేణా విద్యుత్ పంపిణీ సంస్థల్లో ఏఐ డిజిటల్ పరిజ్ఞానాన్ని ఇనుమడించేందుకు ఉద్యోగులను సమాయత్తం చేస్తున్నాం.
– ఆశ శంకర్, ఎన్పీడీసీఎల్ ఏఈ, అంతర్గాం


